أدوات رقمية لمقاولتكم، تملكونها

وضعيتكم#

تصل الطلبات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وواتساب، وتضيع عروض الأسعار، ويلحّ العملاء لمعرفة مآل طلبياتهم، وأحياناً ما يزال الموقع في ملكية المقدّم الذي بناه.

ما تتضمنه البوابة#

• موقع واضح وسريع، بالفرنسية والعربية.
• طلب عرض سعر عبر الإنترنت.
• تتبّع العميل لطلبيته.
• استقبال الشكايات، بآجال ظاهرة.
• شريط لملفات تعريف الارتباط يكون فيه الرفض بسهولة القبول.
• نشرة إخبارية بالموافقة (D-940)، إن رغبتم فيها.
• تصدير المعطيات بصيغة مفتوحة.

ما تقوله النصوص#

• القانون رقم 31.08: إخبار المستهلك بالأسعار؛ البيع عن بُعد؛ حق التراجع داخل أجل 7 أيام (المادة 36)، ابتداءً من تسلّم السلعة أو من قبول العرض بالنسبة للخدمات.
• القانون رقم 09.08: الاستمارات والنشرات الإخبارية والأدوات الرقمية معالجات لمعطيات شخصية.
• مداولتا اللجنة الوطنية D-939 (ملفات تعريف الارتباط) وD-940 (النشرات الإخبارية)، بتاريخ 28/11/2025: تصريح مبسّط.

ما لا نقوم به#

لا وعد برقم معاملات؛ لا شراء لقوائم عناوين؛ لا رأي قانوني.

المجالات المرتبطة#

• تجربة العملاء
• القرار والتنفيذ
• المخاطر والامتثال
• المسارات الرقمية