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Votre situation
Les résultats partent par e-mail ou sont retirés au guichet, les appels pour savoir « si c'est prêt » occupent l'accueil, et personne ne sait exactement qui a consulté quoi.
Ce que le portail comprend
- Remise sécurisée des résultats.
- Authentification forte des patients et des prescripteurs.
- Journal des accès.
- Prise de rendez-vous.
- Mention d'information en français et en arabe.
- Durées de conservation réglées.
- Réception et suivi des réclamations.
Ce que disent les textes
- Loi 09-08, art. 21 : les données de santé sont des données sensibles.
- Délibération CNDP D-941 (28/11/2025) : le suivi des patients relève d'un modèle d'autorisation.
- La loi 09-08 impose des mesures de sécurité adaptées aux données traitées ; le portail les documente pour vos formalités.
Ce que nous ne faisons pas
Pas d'envoi de résultats par messagerie grand public ; pas de dépôt de vos formalités à votre place ; aucun avis juridique.
Prochaine étape
Décrivez-nous votre laboratoire et le parcours de vos résultats : nous vous répondons avec un périmètre et un prix écrits. Voir aussi ce qui est inclus dans chaque portail.
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Questions fréquentes
Peut-on envoyer les résultats par e-mail ?
C'est déconseillé sans chiffrement. Un espace patient sécurisé, avec authentification forte et journal des accès, garde la maîtrise de qui voit quoi.
Et par WhatsApp ?
Nous ne le recommandons pas pour des résultats d'analyses : une messagerie grand public ne permet ni de limiter ni de tracer les accès.
Combien de temps conserver les résultats ?
Une durée proportionnée, fixée par le laboratoire et déclarée ; le portail applique ensuite la suppression automatique.
Les médecins prescripteurs peuvent-ils y accéder ?
Oui, si le patient en est informé et si l'accès est limité à ce dont ils ont besoin ; chaque consultation est journalisée.
Quel est le prix ?
Il est annoncé toutes taxes comprises dans un devis écrit, avant tout engagement.